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Online-Casinospiele, insbesondere die neusten 3D-Video-Slots aber auch klassische Casinogames werden immer beliebter. Dank schneller Internet-Verbindungen und ausgereifter Smartphone-Technik sind die Games heute überall mobil verfügbar. Es gibt jedoch eine Vielzahl an Online-Casinos, sodass die Auswahl des richtigen Anbieters gar nicht so einfach ist. Vor allem ist es wichtig, einen seriösen und sicheren Anbieter zu finden, der neben einem reichhaltigen Spiel- auch ein attraktives Bonusangebot mit fairen und transparenten Bedingungen bereithält. So gibt es nach der Anmeldung Freispiele und Gratis-Guthaben und bei der Einzahlung einen Willkommensbonus mit Free Spins und einem teilweise stattlichen Bonusgeld. Das Problem dabei ist, dass sich manche Angebote wegen eines Hakens im Kleingedruckten oder nur sehr schwer erfüllbare Umsatzanforderungen im Nachhinein als unfair entpuppen.
Lesen Sie hier, wie seriöse Online-Casinos von unseriösen unterschieden werden können. Erfahren Sie zudem alles, worauf Sie bei der Anmeldung im Casino achten sollten, um nicht bei einem unseriösen Casino Anbieter in die falle zu tappen.
Viele Online-Casinos bieten ihren neuen Spielern nach der Registrierung einen Bonus ohne Einzahlung in Form von einigen Gratis-Free Spins oder einem kleinen Gratis-Guthaben an (No Deposit Bonus). Manchmal sind auch Gutscheine mit einem Code für den Casino Bonus ohne Einzahlung erhältlich. Damit können die Spieler das Spielangebot des Casinos testen und bereits erste Gewinne erzielen, ohne hierfür eigenes Geld einsetzen zu müssen. Die gewährten Free Spins sind damit besonders wertvoll. Zu berücksichtigen ist jedoch, dass die Gewinne, die mit den Free Spins oder dem Gratis-Guthaben erzielt werden, bestimmten Umsatzanforderungen unterliegen. In der Regel sind die Gewinne auch auf einen bestimmten Betrag begrenzt.
Zu den hierzulande sehr beliebten und sicheren Anbietern gehört auch das DrückGlück Casino. Dieses wurde bereits mehrfach für sein transparentes und seriöses Angebot ausgezeichnet. Spieler haben hier die Auswahl an mehreren hundert Games, unter anderem von Merkur, NetEnt, Amaya oder Microgaming. Das Bonusangebot ist ebenfalls hervorragend. Bei der ersten Einzahlung gibt es zum Beispiel einen 100% Bonus bis 100€ und 50 Free Spins für die Slots Starburst, Jack and the Beanstalk und Gonzos Quest.
Das Wunderino Casino gehört zu den lange etablierten und seriösen Anbietern mit vielen Games von NetEnt und Merkur etwa mit Spielen wie Eye of Horus und Mystic Secrets. Wer sich bei Wunderino anmeldet, kann sich zur Begrüßung einen saftigen Bonus sichern. Hier gibt es bei der ersten Einzahlung einen 400% Bonus bis zu 40€ sowie abwechslungsreiche Promotionen.
Ein ebenfalls sehr sicheres und seriöses deutsches Online-Casino ist das 888 Casino. Bei dem erst vor etlichen Jahren online erschienenen Anbieter können die Player an hunderten Top-Automaten spielen. Der Casino Bonus kann sich ebenfalls sehen lassen. Neue Player erhalten hier bis zu ohne Einzahlung gleich nach der Registrierung sowie bei der ersten Einzahlung weitere 100% bis zu 200€.
In einem seriösen Online-Casinos müssen die Spieler nicht befürchten, dass sie lange auf ihr Geld warten müssen, wenn eine Auszahlung angefordert wird. Im Gegenteil, die Ein- und Auszahlungen werden schnell und sicher ausgeführt. Die Abwicklung erfolgt dabei über eine angesehene Bank. Das Geld der Spieler wird getrennt von dem des Casinos aufbewahrt. Die Spieler können Auszahlungen kostenlos vornehmen und bereits nach einigen Tagen über das Geld verfügen, je nachdem welche Zahlungsmethode gewählt wurde.
Als sichere Casino Zahlungsmethoden werden eWallets wie Paypal, Skrill oder Neteller, Instant-Banking wie Sofort-Überweisung und Giropay, Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard oder Maestro) aber auch die Paysafecard, Ukash sowie normale Banküberweisungen angeboten. Der Vorteil bei Einzahlungen mit eWallets ist, dass die eigene Bank des Spielers nicht erfährt, wohin das Geld überwiesen wird und die Auszahlungen wesentlich schneller, oft schon innerhalb einiger Stunden abgewickelt werden. Vor der ersten Auszahlung müssen die Spieler allerdings aus Sicherheitsgründen ihre persönlichen Daten beim Online-Casino durch hochladen einer Kopie des Personalausweises und eines Wohnsitznachweises verifizieren. Die Überprüfung sollte nicht länger als 24 Stunden dauern.
Ein transparentes Casinoangebot, faire Spiele sind Aushängeschilder für ein seriöses Online-Casino. Bei der Vielzahl der mittlerweile bestehenden Online-Casinos werden sich nur diejenigen Anbieter durchsetzen, die den Spielern faire Casinospiele und Bonusbedingungen sowie ein transparentes und sicheres Casino-Setting anbieten. Wer zum Beispiel mit hohen Boni lockt und anschließend nur sehr schwer erfüllbare Bonusbedingungen fordert oder hinsichtlich Auszahlungen vom Spielerkonto mit nicht offensichtlichem Kleingedruckten erschwert oder verhindert, wird früher oder später wieder vom Markt verschwinden. In Zeiten des überall verfügbaren Internets verbreiten sich Informationen zu unseriösen Geschäftspraktiken schnell. Ein einmal in einem Casinotest gebrandmarkter Anbieter wird es nur sehr schwer haben, wieder auf die Beine zu kommen. Spieler, die schlechte Erfahrungen gemacht haben, sollten sich auch nicht scheuen, ihre Erfahrungen zu teilen.
Wichtig ist, dass sich die Spieler bei einem offiziell in einem EU-Land lizenzierten Online-Casino anmelden, um legal spielen zu können. Die Lizenz stellt sicher, dass die Online-Casinos Standards bei der Casino- und Datensicherheit, bei den finanziellen Transaktionen sowie bei der Fairness des Spielangebotes erfüllen müssen. Die meisten Casinolizenzen stammen aus Malta, Gibraltar, Großbritannien, Dänemark aber auch aus von mit der EU assoziierten Gebieten wie der Isle of Man oder Alderney. In Deutschland wurden in der Vergangenheit einige Lizenzen durch das Bundesland Schleswig-Holstein erteilt. Das Problem ist, dass der vor einigen Jahren geschlossene Glückspielstaatsvertrag von den EU-Gerichten als nicht mit den EU-Gesetzen konform erklärt und eine gesetzliche Neuregelung gefordert wurde. Der Grund war, das nur wenige Lizenzen zur Verfügung standen und somit viele Anbieter von einer Lizenz ausgeschlossen wurden. Die geforderten Gesetzesänderungen wurden bislang in Deutschland noch nicht umgesetzt. So lange gilt die Regelung, dass deutsche Spieler in jedem Casino mit einer Lizenz aus einem EU-Land legal spielen können.
Wenn Fragen oder Probleme auftauchen ist es wichtig, dass sich die Spieler an einen Kundenservice wenden können, der den Namen verdient hat. Bei seriösen Anbietern stehen unterschiedliche Wege zur Verfügung, die Mitarbeiter des Supports zu erreichen, etwa per Live-Chat, telefonischer Hotline oder per E-Mail. Einige Anbieter offerieren auch kostenlose Kontaktmöglichkeiten mit Skype oder Whatsapp. Deutschsprachigen Casinokunden sollte dabei auch ein deutschsprachiger Support zur Verfügung stehen, der zeitlich umfassend und kostenlos erreichbar ist. Viele Anbieter offerieren bereits einen 24 Stunden und kostenlos erreichbaren Support.
Bei einigen Online-Casinos hat sich die Praxis eingeschlichen, bei Ein- und Auszahlungen im Casino eine Gebühr zu verlangen. Das muss nicht sein, schließlich verdienen die Online-Casinos bereits an den Einsätzen der Spieler. Seriöse und kundenorientierte Casinoanbieter verlangen keine zusätzlichen Gebühren von ihren Spielern. Das gilt für finanziellen Transaktionen vom und zum Casino sowie für die Spiele. Oftmals werden den Spielern die Casinospiele auch zum kostenlosen Spielen in einer Testversion mit Demo-Credits angeboten. Die Player können die Games im Casino somit nach Belieben testen.
Da es leider immer noch genügend schwarze Schafe bei Online-Casinoanbietern gibt, die versuchen, die Spieler zu übervorteilen, ist es wichtig, dass diese Anbieter mit Ross und Reiter öffentlich genannt werden. Nur so können andere Spieler davor geschützt werden in einem solchen Casino in die Falle zu tappen. Unseriöse Praktiken sind zum Beispiel unnötige Verschleppungen bei Ein- und Auszahlungen, völlig überzogene Bonusbedingungen und Versprechen, willkürlich gesperrte Konten oder hohe Gebühren bei Ein- und Auszahlungen oder auch unfaire Spielabläufe. Um solchen dubiosen Machenschaften Einhalt zu gewähren, gibt es zum Beispiel schwarze Listen und Casino-Testseiten. Hier können sich die Spieler zu seriösen und unseriösen Praktiken in Online-Casinos vorab informieren.
Woran erkennt man unseriöse Online Casinos? Unseriösen Online-Casinos können Spieler daran erkennen, dass es im Internet verstärkt Beschwerden von Spielern gibt. Darüber hinaus können ein fehlender Hinweis auf eine gültige Lizenz, hohe Umsatzbedingungen beim Durchspielen des Bonus, mangelnde Transparenz zu wichtigen Fragen, ein nur schwer zu erreichende Kundendienst mit einer teuren kostenpflichtigen Rufnummer Indizien für ein fragwürdiges Angebot darstellen.
Welche Lizenzen oder Regulierungen weisen seriöse Casino Anbieter aus?Seriöse Anbieter verfügen über eine in einem EU-Land ausgestellte Lizenz, die den Mitgliedern hierzulande legales Spielen ermöglicht. Diese muss jährlich einmal erneuert werden, um die Zulassung zu behalten. In der Regel findet sich auf der Webseite ein transparenter Hinweis auf die aktuelle Lizenz. Wenn ein solcher Hinweis fehlt oder es sich um eine Lizenz aus einem Nicht-EU-Land handelt, sollten die Spieler sich nicht anmelden.
Wo finde ich seriöse Online Casinos? Die gute Nachricht ist, dass die meisten Online-Casino seriös agieren und ein transparentes Angebot offerieren. Um sich ein Bild von einem Online-Casino zu machen und zu erfahren, ob ein Anbieter seriös ist, sollten sich die Spieler vor der Anmeldung in Casinotests oder Casinoverzeichnissen über das Angebot, die Casinobedingungen und den Ruf informieren.
Sind Online Casinos sicherer als Spielbanken vor Ort?Ein seriöses Online-Casino ist genauso sicher wie eine seriöse Spielbank. Jedoch gibt es wegen des Online-Angebots andere Sicherheitsvorkehrungen. Wichtig ist, dass alle Spielerdaten mit einer sicheren SSL-Secure-Verschlüsselung übertragen werden. Die Ein- und Auszahlungsmethoden sicher sind und nicht über Dienste wie Western Union abgewickelt werden. Indizien für ein faires Spiel sind beispielsweise auch Prüfsiegel unabhängiger Testorganisationen wie von eCogra oder iTechLabs.
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