Attraktives Willkommenspaket
Seriöser Anbieter mit deutscher Lizenz
Jede Woche neue Kampagnen
Über 1000 beliebte und lokale Spiele
Verfügbar auf Smartphone, Tablet, Mac und PC
Im Netz gibt es beim jungen Anbieter Wunderino noch wenig Erfahrungsberichte, weil es sich um einen noch recht jungen Anbieter handelt. Aber die Tester, die sich bisher mit der Seite beschäftigt haben, sind begeistert. Was steckt hinter dem neuen Player auf dem Markt der Online Spielotheken? Der Affe – das Logotier von Wunderino überzeugt sofort. Die Seite ist liebevoll designt, es gibt Extra-Challenges für Nutzer und Spiele. Trotzdem bleibt die Sicherheit nicht auf der Strecke. Mit einer maltesischen Glücksspiellizenz ausgestattet, wird das Unternehmen regelmäßig überprüft und darf in der EU tätig werden. Wunderino ist also ein junger, sicherer und seriöser Anbieter, der mit ganz eigenen Reizen lockt. Wenn Sie nach einer neuen Herausforderung suchen, eine Seite möchten, die nicht nur Spiele zur Verfügung stellt, sondern Ihnen auch den Wettstreit mit Ihren Mitspielern ermöglicht und das alles in liebevollem Design, könnte Wunderino Ihre Wahl sein.
Attraktives Willkommenspaket
Seriöser Anbieter mit deutscher Lizenz
Jede Woche neue Kampagnen
Über 1000 beliebte und lokale Spiele
Verfügbar auf Smartphone, Tablet, Mac und PC
Ich bin Marc Philipp und spiele seit ein paar Monaten regelmäßig bei Wunderino. Anfangs muss man für die Auszahlungen sein Konto verifizieren. Als das erledigt war, konnte ich Problemlos meine Gewinne auszahlen lassen. Es gibt verschiedene Bonusangebote, allerdings sollte man die Bonusbedingungen beachten, dann klappt es auch mit der Übertragung der Gewinne! Außerdem gefällt mir die Aufmachung der Seite gut. Sie sieht nicht so standardmäßig aus, wie die Webseiten von Konkurrenten.
Wunderino wartet mit einer großen Anzahl von Bonusprogrammen auf. Vor allem der Willkommensbonus ist großzügig. Im Moment erhält der Nutzer im Willkommenspaket 400% seines Einsatzes und 30 Freispiele bei der ersten Einzahlung gutgeschrieben. Es ist wichtig, dass der Spieler sich die Bonusbedingungen gut durchliest. Sie variieren je nach eingesetztem Bonus. Allerdings sind die Bedingungen sehr gut in den FAQ’s ebenso wie in Pop-Up Einblendungen, bevor man den Bonus einsetzt auf der Seite ersichtlich. Damit zeigt sich Wunderino im Bonusbereich fair und transparent. Aber auch nach der Registrierung ist Wunderino kulant in Sachen Bonus. Im Konto des Nutzers gibt es eine Sektion „Mein Bonus“. Dort erscheinen regelmäßig die verfügbaren Boni, die ein Nutzer einsetzten kann, aber nicht muss. Boni sind in Form von zusätzlichem Geld, aber auch in Form von Freispielen beim Anbieter Wunderino verfügbar.
Die Spiele sind bei Wunderino in Kategorien wie klassische Spiele und auch neue Spiele eingeteilt. Gerade weil das Angebot noch im Aufbau begriffen ist, lohnt es sich immer mal wieder einen Blick auf die Sektion „Neue Spiele“ zu werfen.
Die Seite von Wunderino kann auch mit Smartphones der gängigen Hersteller angesteuert und bespielt werden. Die mobile Seite wird bei den Testern gut bewertet. Allerdings verändert sich das Aussehen der Seite etwas, ja nachdem ob man mit einem Android Gerät oder einer Appel Device auf die Seite von Wunderino zugreift. Seit kurzem ist auch eine App im Apple Store verfügbar, die mit zusätzlichen Featuren aufweist. Auch gibt es manchmal eigene Boni, die über die App zur Verfügung gestellt werden. Diese Apple App wird weitgehend gut bewertet, vor allem weil die Entwickler nach dem Start der App rasch bei kleineren Bugs nachgebessert haben. Bereits in der mobilen Version berichteten Nutzer davon, dass die Reaktionsschnelligkeit der Seite, greift man auf sie über Apple Produkte zu, höher ist, als bei Android Geräten. Da Wunderino noch das mobile Angebot noch austestet, ist davon auszugehen, dass diese Kinderkrankheiten sich bald erledigt haben werden.
Die Seite von Wunderino empfängt den Nutzer mit einer hübschen Animation, allerdings dreht diese sich beständig weiter, auch wenn der Nutzer nach unten scrollt. Das schlägt sich deutlich in der Performance des Rechners nieder und trägt wenig zum Spielgenuss bei. Allerdings ist die Hauptseite erfreulich übersichtlich gestaltet. Neben den üblichen Menülinks zu den einzelnen Spieleabteilungen wird auch auf den Support und die Zertifizierungen des Unternehmens hingewiesen. Außerdem gibt es jeweils einen Hinweis auf das tägliche Turnier, das bei Wunderino stattfindet, mit einem Countdown wie lange es noch läuft.
Wunderino bietet mehrere Limitierungen an. Außerdem haben die einzelnen Spiele separate Limits, sowohl im unteren, als auch im oberen Bereich. Einige Spiele beginnen bereits ab 10 Cent. Damit eignet sich Wunderino sowohl für Einstiegsspieler, als auch für professionelle Highroller. Wunderino bietet allgemein gesprochen Einzahlungslimits, Sitzungslimits und den Selbstausschluss vor. Damit nimmt es dich Spielsicherheit und Gesundheit seiner Nutzer ernst. Das Einzahlungslimit kann ein Spieler selbst wählen, sobald das Limit erreicht wurde, kann er erst wieder Geld einzahlen, wenn die angegebene Zeit vorrüber ist. Der Nutzer von Wunderino kann im Bereich „Meine Limits“ diese festlegen. Die Änderung des Limits ist nur nach Absprache mit Wunderino nochmals möglich. Anders als das Einzahlungslimit funktioniert das Sitzungslimit. Hier reglementiert der Spieler die Zeit in der er sich auf den Seiten von Wunderino bewegen möchte. Das Limit kann im persönlichen Kundensupport von Wunderino festgelegt werden.
Wunderino ist noch in der Anfangsphase seiner Geschichte, daher haben sich online noch kaum Tipps und Tricks angesammelt. Festzuhalten ist, dass für regelmäßige Nutzer die Tagesturniere von Wunderino interessant sind, diese sollte er genau im Blick behalten. Auf der Hauptseite von Wunderino wird die Zeit bis wann das jeweilige Turnier läuft angezeigt. Damit kann der Nutzer rasch überprüfen, ob er noch die Zeit findet dort teilzunehmen. In diesen Veranstaltungen spielt Wunderino eigene Geldbeträge aus. Dieses Sonderfeature ist also vor allem für regelmäßige Nutzer spannend und ein guter Tipp.
Wunderino ist eine gute Adresse, wenn man auf der Suche nach einem seriösen und sicheren Online Anbieter ist. Der Anbieter hat viele Entwickler im Angebot und aktualisiert seine Seiten regelmäßig. Durch die täglichen Turniere, aber auch die Saisonspiele hat sich Wunderino aus dem Markt herausgehoben. Auch die gelungene Grafikgestaltung und die Clips, die vor den Spielen eingespielt werden, führen dazu, dass Wunderino beim Großteil der Nutzer einen positiven Eindruck hinterlässt und die Kundenzahlen steigen. Zu dieser Einschätzung trägt auch der sehr großzügige Willkommensbonus, der aus Zusatzgeld und Freispielen besteht bei. Allerdings sollte man hier die Bonusbedingungen beachten, da Wunderino strikt auf die Einhaltung achtet. Der Kundensupport reagiert rasch und weist ggf. ausführlich auf die Bestimmungen der AGB’s hin. Diese sind jedoch auch sehr gut auf der Seite selbst auffindbar. Außerdem wird der Nutzer in Pop-ups separat darauf hingewiesen, sobald er den Bonus oder ein Freispiel einsetzt.
Der Kundensupport von Wunderino besteht aus drei Hautsäulen: einem sehr gut ausgebauten FAQ Bereich, einer Live Chat Option und der Möglichkeit Wunderino per Email zu erreichen. Diese Support Möglichkeiten sind nicht irgendwo auf der Website versteckt, sondern haften ständig am unteren Rand der Website fest. Das heißt, dass ein Nutzer, auch wenn er sich auf den Seiten bewegt, scrollt oder ein Spiel auswählt, in den meisten Fällen mit einem oder zwei Klicks den Support anwählen kann. Der FAQ Bereich ist gut ausgebaut und bietet zu vielen Fragen im Bereich Kontomanagement, Ein- und Auszahlungen, aber auch Sicherheit und Gesundheitsschutz gute Antworten. Sie sind verständlich formuliert und auch gut lesbar dort eingefügt worden. Der Live Chat ist dazu da, rasch und kompetent den Nutzern weiterzuhelfen. Da ein Telefonkontakt fehlt, ein Umstand der von einigen Testern bemängelt wird, ist der Live Chat der direkte Draht zum Anbieter. Außerdem kann Wunderino noch per Email kontaktiert werden. Aus der eigenen Beschreibung des Supports von Wunderino geht jedoch hervor, dass er Nutzer im Falle eines konkreten Problems lieber erst die FAQ konsultieren sollte und sich dann an den Live Chat wenden kann. Die Email Option ist eher für generelle Kritik am Angebot einsetztbar.
In den meisten Ländern sind die gängigen Zahlungsmethoden verfügbar, also Visa, Mastercard, sofort Überweisung, PayPal, giropay, Maestro, ecoPayz, paysafecard. Allerdings sollte der Nutzer in seiner Kontoabteilung überprüfen, welche Auszahlungsarten für sein Land freigegeben worden sind. Wunderino weißt darauf hin, dass sich in diesem Sektor im Moment noch Dinge ändern und optimieren können, da das Angebot stetig wächst.
Allerdings sind nur Auszahlungen bei Banküberweisungen für den Nutzer kostenlos. Bei anderen Anbietern fallen Gebühren an. Der Nutzer kann sich Gewinne auszahlen lassen, wenn er alle relevanten Dokumente bei Wunderino eingereicht hat. Falls noch etwas fehlen sollte, meldet sich der Anbieter automatisch beim Nutzer und bittet ihn, die fehlenden Dokumente noch einzureichen. Diese Verifizierung ist in der Regel nur bei der ersten Anmeldung nötig. Dann geht es allerdings ganz schnell: Wunderino peilt eine Auszahlung innerhalb von 24 Stunden an. Das hängt allerdings auch etwas von der Zahlungsmethode ab. Auch dazu gibt es weitere Informationen auf der persönlichen Auszahlungsseite des Kunden. Der Nutzer sollte außerdem beachten, dass Wunderino darauf besteht, dass die Auszahlung von Gewinnen oder Geldbeträgen auf dem identischen Weg erfolgt, wie die Einzahlung von Geld zuvor erfolgt ist. Sollten Sie hier eine Änderung wünschen, sollten Sie das zuvor mit dem Kundensupport von Wunderino abklären.
Gerade in den ersten Wochen, in denen Wunderino am Markt war, haben sich einige negative Google Rezensionen von enttäuschten Spielern angesammelt. Allerdings hat der Kundensupport von Wunderino auf alle Beschwerden zeitnah transparent reagiert. Der Support hat dabei versucht das jeweilige Probleme aus ihrer Sicht zu schildern und deutlicher zu erklären, woran sich der Disput entzündet hatte. Dies zeigt, dass Wunderino seine Kunden ernst nimmt. In den Tests, die seither durchgeführt wurden, hat Wunderino erstklassig abgeschnitten. Auch die Lizenzierung von Wunderino in Malta spricht dafür, dass es sich um einen sicheren und seriösen Anbieter handelt.
Der Betreiber von Wunderino ist die Rhinoceros Operations Ltd. Dabei handelt es sich um ein maltesisches Unternehmen, das dort auch registriert ist und von der maltesischen Glücksspielbehörde überwacht wird. Die Regeln werden daher auch bei jedem Spiel separat ausgewiesen, damit der Nutzer sich einen guten Überblick darüber verschaffen kann.
Wunderino hat sich das seriöse Angebot außerdem vom TÜV Saarland bestätigen lassen und präsentiert weitere Gütesigel auf der Homepage. Etwa Comodo Secure SSL, 18+, Gamecare und Pci Certified. Der TÜV hat vor allem durch Marktbeobachtung und eine Expertenkommission die Datensicherheit bei Wunderino überprüft.
Nutzer, die seit 2016 auf Wunderino aktiv sind, berichten ebenso wie die Tester, die sich der Website gewidmet haben, von sehr positiven Erfahrungen. Das Angebot an Spielen ist stetig angestiegen. Die Nutzer haben außerdem mittlerweile eine Vielzahl von Auszahlungsmöglichkeiten zur Verfügung und die täglichen Turniere werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Vor allem mit dem letzten Punkt hat sich Wunderino ein eigenständiges Angebot geschaffen, das von den Nutzern honoriert wird.
Daneben steht aber auch Stabilität und Sicherheit bei Wunderino im Vordergrund und auch das wird gelobt. Die Website ebenso wie die App sind technisch solide konzipiert und ermöglichen so ein ungetrübtes Spielvergnügen. Die Datensicherheit hat sich Wunderino von mehreren Stellen bestätigen lassen und die maltesische Lizenz erweckt zusätzlich den Eindruck, dass es sich bei dem Angebot von Wunderino um ein seriöses handelt.
Etwas negativ fällt der eingeschränkte Support auf. Der Kundensupport ist zwar von überall auf der Seite leicht erreichbar, aber neben den sehr gut ausgebauten FAQ, dem Live Chat und der Option sich per Email an das Unternehmen zu wenden, fehlt eine telefonische Verbindung. Der Live Chat soll das zwar offenkundig verbessern, aber gerade wenn es Probleme mit einer abgebrochenen Internetverbindung gibt, ist das keine besonders praktikable Lösung.
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